پرسش‌های متداول آچاره

لغو سفارش توسط مشتری، در هر زمانی انجام می‌پذیرد و تنها هزینه ایاب و ذهاب دریافت می گردد.

بله. در صورت عدم توافق روی قیمت، مشتری می‌تواند سفارش خود را لغو کند و تنها هزینه ایاب و ذهاب دریافت می گردد.

خدمات نظافت آچاره طیف گسترده و متنوعی از انواع امور نظافت منزل را شامل می‌شود: نظافت و خانه‌تکانی (شامل نظافت منزل، خانه‌تکانی، گردگیری دیوار و ...)؛ قالیشویی (شستشوی انواع فرش و قالی دستبافت و ماشینی)؛ شستشوی پرده؛ خشکشویی (دریافت و تحویل در محل شما)؛ نظافت مشاعات، نظافت فضای اداری؛ نظافت فرش و مبل، اتوکشی؛ دیوارشویی؛ ظرفشویی و سایر خدمات نظافتی

یک متخصص دکوراسیون برای اینکه در سامانه آچاره فعالیت کند، باید مراحل مختلفی را طی کند: احراز هویت احراز محل سکونت ارائه گواهی عدم سوپیشنیه با همکاری ویژه آچاره با نیروی انتظامی که کامل تر از کنترل سوپیشینه رایج است. معرفی کارفرماهای قبلی که از کار او راضی بوده اند ارائه گواهی دوره های فنی حرفه ای یا شرکت در آزمون ورودی آچاره

بحث تامین لوازم مصرفی و یا وسایل لازم برای انجام کار بازسازی و دکوراسیون، کاملا به صورت توافقی بین کارفرما و متخصص مربوطه انجام می‌شود. در صورت تهیه وسایل مربوط به بازسازی، کابینت، بنایی، نقاشی و ... توسط متخصص، فاکتور به مشتری باید ارائه گردد.

پس از ثبت سفارش در بخش آموزش، مدرسین فعال در سامانه آچاره، اعلام آمادگی خود را جهت تدریس خصوصی خواهند داشت که هزینه تدریس را نیز بر اساس نوع آموزش اعلام خواهند کرد.

هزینه رفت و آمد بر عهده خود متخصص خواهد بود. اما در صورتی که اتمام کار نیروی متخصص بعد از ساعت 21 باشد، هزینه برگشت متخصص نظافت منزل تا سقف هزینه 20هزار تومان بر عهده مشتری است.

در صورتی که از انجام کار رضایت ندارید، و یا با نیروی نظافت منزل، کافی است با پشتیبانی آچاره تماس بگیرید و درخواست/شکایت خود را عنوان کنید. تیم پشتیبانی آچاره از ساعت 8 صبح الی 21 در خدمت شما هستند تا به سوالات شما پاسخ دهند و شکایات شما را پیگیری نمایند.

هزینه ی اجناس مصرفی در تعمیرات و سرویس های دوره ای خودرو طبق فاکتور از مشتری تحویل گرفته شده و آچاره هیچ دخالتی در تامین اجناس مصرفی ندارد (حتی مشتری می تواند خودش اجناس را تهیه کند). هزینه اجرت خدمات و سرویس ها نیز طبق تعرفه اتحادیه از مشتری دریافت می شود.

آچاره برای هر مشکل نظافتی، فنی و تعمیراتی که در منزل داشته باشید، نیروی متخصص و معتمد به شما معرفی می‌کند. نیروهای آچاره در زمینه‌های زیر متخصص هستند: نظافت داخلی منزل، پله‌ها و مشاعات شستشوی ظرف، لباس، ماشین شخصی، فرش و مبل پذیرایی از میهمان در مراسم‌های مختلف رسیدگی به باغچه و گل‌های آپارتمانی نگهداری از کودکان و معلولان، هم‌صحبتی و مراقبت از سالمندان انواع تعمیرات لوازم برقی و گازی کارهای تاسیساتی مانند سرویس انواع کولر، پکیج، آسانسور، نصب آیفون و دوربین مداربسته، لوله‌کشی، ایزوگام، تخلیه چاه و لوله‌بازکنی بازسازی منزل شامل بنایی، نقاشی، کاغذدیواری، کاشی‌کاری، کابینت آشپزخانه، توری در و پنجره، سقف کاذب، نصب لوستر و آینه مشاوره و اجرای طرح‌های دکوراسیون مانند طراحی سقف، روف گاردن، دیوار سبز، آبنما، نصب انواع کفپوش و دیوارپوش، طراحی نورپردازی و غیره تعمیرات سخت‌افزاری انواع رایانه، تبلت، گوشی موبایل، پرینتر و دیگر ماشین‌های اداری؛ نصب انواع نرم‌افزارها از قبیل ویندوز و آفیس جابجایی اسباب با وانت یا خاور و حمل اثاث توسط نیروی ماهر

بله شما می توانید در زیرشاخه نظافت دوره ای خدمت مورد نیاز خود را اعلام کنید. کارشناسان ما به سرعت با شما تماس می گیرند. کافیست عبارت نظافت دوره ای را در صفحه اصلی سایت جستجو نمایید.

طراحی و اجرای سیستم آبیاری در آچاره شامل موارد زیر می‌شود:آبیاری سطحیآبیاری زیرزمینیآبیاری بارانیآبیاری قطره‌ای

برای بسیاری از سازمان های کوچک و متوسط استخدام نظافتچی به صورت دایمی به صرفه نیست و آنها می توانند از خدمات نظافت محل کار آچاره در هر زمان که مایل باشند استفاده کنند. این خدمات می تواند به صورت دوره ای به این سازمان ها ارائه شود و آنها لازم نیست درگیر مسایل بیمه ای و مالیاتی شوند.

هر زمان که مایل هستید می توانید از طریق برنامه آچاره یا از طریق وب سایت، درخواست سرویس نظافت منزل و یا مخل کار خود را ثبت کنید. در این صورت نیروهای متخصص نظافتی اطلاعات اولیه سفارش شما را مشاهده کرده و جهت انجام خدمات نظافت به شما درخواست انجام کار میدهند. شما میتوانید از بین متخصصان نظافتی که اعلام آمادگی کرده اند، با توجه به امتیازات، نظرات دیگر مشتریان و تعداد کارهای نظافت انجام شده شخصی را انتخاب نمایید.

ترجیحا قبل از اینکه نیروی نظافت به منزل شما بیاید با او صحبت کنید و اگر مواد و ابزار خاصی برای نظافت مورد نیاز است به او بگویید. منزل خود را ترک نکنید و نیروی نظافت را در خانه تنها نگذارید. طلا، عطر، ارز و وجه نقد و هرگونه اشیا قیمتی را در دسترس و جلوی چشم نگذارید. اگر از نحوه انجام نظافت راضی نبودید همان موقع موضوع را با پشتیبانی آچاره مطرح نمایید.

آچاره یک فرمت قرارداد تهیه کرده که اکیدا پیشنهاد می کنیم آنرا دانلود کرده و قبل از پرداخت هر مبلغی تکمیل نمایید. این قرارداد به شما و متخصص کمک می کند تا ابهامات را برطرف کرده و از سوء تفاهم های احتمالی آینده جلوگیری نمایید.

زمان ثبت سفارش چند سوال کوتاه از شما پرسیده می شه. متخصصان ما متناسب با جواب های داده شده، سفارش شما رو پذیرفته و منصفانه ترین قیمت رو به شما پیشنهاد میدهند.

درصورت بروز هرگونه اختلاف نظر از عملکرد متخصص معرفی شده از سوی آچاره، با هماهنگی واحد پشتیبانی یک نفر کارشناس از سوی شرکت معرفی شده و نظر ایشان ملاک تصمیم نهایی قرار خواهد گرفت.

بعد از انتخاب متخصص مورد نظر، با هماهنگی و مشورت با شما، در صورت نیاز وسایل مورد نظر (توسط متخصص آچاره یا خود شما) تهیه شده و طبق فاکتور از سمت شما پرداخت خواهد گردید.

پس از پایان کار می توان به نیروی نظافتی ارسالی امتیاز داده و بدین ترتیب ما را در بالا بردن کیفیت خدمات به ویژه در سرویس نظافت منزل، یاری رسانید. اما درصورت بروز هرگونه مشکل و نارضایتی خواهشمند است پشتیبانی آچاره را درجریان این مساله قرار دهید.

آچاره سعی کرده تمام خدماتی که ممکن است نیاز داشته باشید را پوشش دهد. این خدمات شامل کاغذ دیواری،سقف کاذب،کف‌پوش، نورپردازی، کاشی‌کاری، کابینت، نقاشی، کاغذدیواری، بنایی، گچکاری، توری، کف‌سابی و نما، آبنما، روف گاردن، دیوار سبز، دیزاین سقف، در و پنجره، مشاوره و طراحی، انواع کفپوش، انواع دیوارپوش و شیشه‌بری می باشد. هر مورد دیگری را هم که فکر می کنید الان در لیست خدمات آچاره نیست حتما به ما بگویید تا اضافه شود.

با توجه به تعداد کار انجام داده، امتیاز و نظرات سایر کاربران درباره متخصص و یا سالن زیبایی شما میتوانید بهترین انتخاب را داشته باشید.

زمان ثبت سفارش در بخش جزییات سفارش توضیح دهید که قصد دارید داخل منزل کارتون انجام بشه و یا دوست دارید به نزدیکترین آرایشگاه محل سکونت خودتون برید. با جواب دادن به چند سوال کوتاه، متخصصان ما منصفانه ترین قیمت رو به شما پیشنهاد میدهند.

کد تخفیف در کارهای تعمیرات و سرویس ها فقط روی هزینه ی اجرت کار اعمال می شود؛ ولی هزینه ی اجناس به طور کامل از مشتری دریافت می گردد.

هزینه ی کارواش با توجه به نوع خودروی شما (هاچ بک، سدان، شاسی بلند) محاسبه خواهد شد. برای مثال کارواش برای خودروهای سدان روشویی 20 هزار تومان و توشویی 10 هزار تومان خواهد بود.

هزینه مربوط به ایاب و ذهاب طبق عرف هر کاری به صورت توافقی بین مشتری و متخصص مورد نظر حل خواهد شد.

در صورتی که مدرسی نظر شما را جلب کرد شما می توانید با دادن امتیاز 5 و قراردادن در لیست متخصصان منتخب برای سفارش بعدی پیشنهاد خود را دوباره برای او ارسال کنید. در صورت عدم پذیرش مدرس منتخب می توانید مدرس دیگری را انتخاب کنید.

تمامی متقاضیان تدریس خصوصی در آچاره باید مراحل مختلفی را طی کنند. ابتدا برای حفظ امنیت دانش آموز مدارک هویتی و عدم سوپیشینه معلم خصوصی توسط آچاره کنترل می شود. سوابق حرفه ای و مدارک تحصیلی ارائه دهنده تدریس خصوصی نیز بررسی شده و پس از آن فرد امکان فعال شدن در آچاره را دارد. برای انتخاب بهترین ها آچاره نیازمند نظرات شماست چرا که هیچ کس بهتر از مشتریان آچاره نمی تواند درباره کیفیت این خدمات نظر بدهد. پس از پایان کار شما می توانید در اپلیکیشن و وبسایت نظرات خود را ثبت کنید. نظرات شما به دیگران و نظرات دیگران به شما کمک می کند که بهترین مدرسین خصوصی را برای رشته مورد نظر خود انتخاب کنید.

مکان و زمان تدریس بر اساس مذاکره و توافق میان مدرس و متقاضی تدریس مشخص می شود.

خیر، شما می‌تونید به صورت رایگان برای خدمات اسباب کشی، ثبت سفارش کنید و در صورت عدم توافق، قبل از اعزام نیروها، سفارش رو لغو کنید.

در حال حاضر هیچ شرکتی توانایی بیمه کردن بار درون شهری رو نداره. اما خدمات اسباب کشی ما توسط شرکت‎هایی انجام می‌شه که سلامت جابجایی بار رو تضمین می‎کنند و در صورت ایجاد خسارت‌های احتمالی، اون رو جبران خواهند کرد.

یک متخصص نظافت منزل و محل کار برای اینکه در سامانه آچاره فعالیت کند، باید مراحل مختلفی را طی کند: 1- سابقه و سو پیشینه آنها از پلیس امنیت ناجا استعلام می‌شود 2- احراز محل سکونت 3- مصاحبه‌ای جهت سنجش سطح دانش نیروی متخصص نظافت انجام می‌شود تا اطلاعات وی از انواع مواد پاک‌کننده و ضدعفونی کننده مورد بررسی قرار بگیرد. 4- هر نیروی نظافتی، جهت فعال شدن و شروع به کار، باید در کلاس آموزشی نظافت منزل که مجموعه آچاره برای این متخصصان عزیز تدارک دیده، شرکت نمایند. در این کلاس موارد مختلفی مانند برخی مواد پاک‌کننده حساس، سر وقت حاضر شدن در محل، نحوه رفتار با مشتری، آراستگی ظاهر و مواردی از این دست به تمام متخصصان گفته می‌شود.

در زمان ثبت نام نیروهای نظافتی در آچاره، تمام موارد مربوط به حضور به موقع، کیفیت کار نظافت، عدم کوتاهی در انجام کار، تلف نکردن وقت و ... به آنها آموزش داده می‌شود. نظافتچی‌های آچاره می‌دانند که اگر کار خود را به درستی انجام ندهند، امتیاز کافی نخواهند گرفت و شانس خود را برای گرفتن کارهای بعدی بسیار پایین می‌آورند. همچنین متخصصان مجرب نظافتی آچاره آموزش دیده‌اند تا در زمان انجام کار، کمتر با افراد صحبت کنند تا هم کار خود را سریع‌تر انجام دهند، هم مزاحمتی برای کارفرما نداشته باشند.

ابتدا باید ببینیم ثبت سفارش نظافت به چه منظوری صورت می گیرد. در واقع چه محلی قرار است نظافت شود. نظافت منزل مد نظر است یا نظافت راه پله یا نظافت ساختمان خالی؟ با توجه به جواب این سوال نظافتچی مناسب برای سفارش نظافت شما پیدا می شود. برای نظافت منزل وقتی خانم خانه در منزل تنهاست معمولا افراد ترجیح می دهند که از نظافتچی خانم استفاده کنند. آچاره امکان درخواست هر دو نیروی نظافتچی خانم یا آقا را دارد. اما در ثبت سفارش نظافت منزل توجه داشته باشید که نظافتچی خانم برای نظافت دیوار و شیشه مناسب نیست و معمولا از این کار امتناع می کنند و اگر هم نظافتچی های خانم نظافت دیوار و نظافت شیشه انجام دهند معمولا خروجی کار چندان دلچسب از آب در نمی آید. لذا اگر سفارش نظافت منزل شما شامل نظافت دیوار یا نظافت شیشه می شود حتما از نظافتچی آقا استفاده کنید. اما برای نظافت منزلی که شامل نظافت دیوار و نظافت شیشه نمیشود اگر تمایل به استفاده از نظافتچی خانم دارید سعی کنید حتی المقدور یک روز قبل سفارش دهید. معمولا نظافتچی های خانم سفارش نظافت منزل برای همان روز را به سختی قبول می کنند چرا که نظافتچی های خانم مانند نظافتچی های آقا هم دوست دارند برنامه فردایشان را از همین امروز مشخص کنند و علاوه بر این نظافتچی های خانم مانند بقیه خانم ها و برخلاف نظافتچی های آقا برای آماده شدن زمان بیشتری لازم دارند و با توجه به بعد مسافتی که غالبا بین منزل نظافتچی خانم و خانه ای که قرار است نظافت شود قرار دارد رسیدن به محل نظافت در همان روز کار بسیار سختی است.

بله. برای نظافت راه پله و نظافت ساختمان خالی که به اصطلاح تازه از زیر دست بنا بیرون آمده معمولا افراد به درستی تمایل دارند که از نظافتچی آقا استفاده کنند. نظافتچی های آقا معمولا هزینه نظافت کمتری مطالبه می کنند. اما اگر شما نیاز دارید که از نظافتچی خانم برای این کار استفاده کنید بازهم امکان این کار در آچاره فراهم است. هنگام ثبت سفارش نظافت منزل و نظافت راه پله از شما درباره وجود پارکینگ و تعداد طبقات آن سوال می شود. علت این است که در نظافت پارکینگ باید به این موضوع توجه داشت که سطح پارکینگ به نسبت سطح راه پله هر طبقه بسیار بیشتر است و در نتیجه نظافت پارکینگ نسبت به نظافت راه پله در هر طبقه زمان بیشتری می برد. لطفا هنگامی که تعداد ساعت مورد نیازتان برای نظافت منزل یا نظافت راه پله را مشخص می کنید این موضوع را مد نظر قرار دهید. این بحث را می توانیم اینگونه جمع بندی کنیم که نظافتچی های آقا معمولا هزینه کمتری برای نظافت طلب می کنند، احتمال اینکه سفارش های نظافت منزل یا نظافت راه پله را برای همان روز قبول کنند بیشتر است. و همچنین برای آن دسته از سفارشات نظافت منزل که نظافت دیوار و نظافت شیشه لازم دارند صرفا نظافتچی آقا مناسب است.

اگر برای نظافت منزل می خواهید از نظافتچی های خانم آچاره استفاده کنید لطفا حتما این نکته را هم مدنظر داشته باشید که برای انجام کار نظافت منزل توسط نظافتچی خانم حتما باید ثبت سفارش توسط یک خانم صورت گرفته باشد و هنگام نظافت منزل نیز یک خانم در منزل باشد. نیروهای متخصص نظافت منزل آچاره می‌توانند کارهای مختلفی را انجام دهند. اما بهتر است برای انجام کارهای حساس‌ تر که به ظرافت کار بیشتری نیاز دارند، از نیروی خدماتی خانم استفاده شود و برای کارهایی مانند (دیوارشویی، جابجایی وسایل در هنگام نظافت منزل و ...) از نیروی نظافتی آقا استفاده شود. همچنین نکته دیگری که در سفارش نیروی متخصص خانم باید توجه شود، حضور حداقل یک نفر خانم در محل(منزل) می‌باشد. با توجه به بیشتر بودن کار برای خانم‌ها، برای اطمینان بیشتر، بهتر است که حداقل 24 ساعت زودتر درخواست خود را جهت انجام کار نظافت منزل ثبت نمایید.

با وجود اینکه سوابق کلیه متخصصان و نیروهای نظافتی منزل به طور کامل توسط پلیس امنیت ناجا بررسی می‌شود و تمام آموزش‌های تخصصی و رفتاری به آنها داده می‌شود، باز هم شدیداً توصیه می‌شود که جهت جلوگیری از هرگونه ابهام یا سو تفاهم، در مدتی که نیروی نظافتی در منزل شماست، خانه را ترک نکنید و نیروی نظافتی را در خانه تنها نگذارید. همچنین اگر طلا، ارز، وجه نقد و یا هر گونه اشیا قیمتی دارید، آنها را در دسترس و جلو چشم نگذارید.

بله. اگه در هنگام ثبت سفارش، گزینه بسته بندی بار رو هم تیک بزنید، متخصصان و کارگر اسباب کشی موظف هستند تا کار بسته بندی وسایل و اثاثیه رو هم انجام بدند. کارگرهای جابجایی تمام وسایل رو با نایلون‌های مخصوص می‌پوشونند و در کارتن‌های مشخص جا میدن تا کمترین خطر شکستگی و آسیب وجود داشته باشه.

بعضی از نظافتچی ها بخصوص نظافتچی های خانم ترجیح می دهند که در خانه ای در آن از حیوانات خانگی نگهداری می شود به نظافت منزل نپردازند. برخی نظافتچی ها به دلایل مذهبی و برخی نظافتچی های دیگر صرفا به دلیل ترس از حویانات از نظافت این منزل ها خودداری می نمایند. برای اینکه نظافتچی مناسبی کار نظافت منزل شما را قبول کند و خدای ناکرده بعد از مراجعه نظافتچی دچار این ناهماهنگی نشوید آچاره از همان ابتدا هنگام ثبت سفارش نظافت منزل از شما می پرسد که آیا از حیوانات خانگی نگهداری می کنید یا خیر.

در زمان ثبت سفارش از شما سوالاتی پرسیده میشود که متخصصان آچاره با توجه به توضیحات شما (و یا در صورت لزوم و ضرورت بازدید از محل) قیمت پیشنهادی خود را جهت انجام کار بازسازی شما اعلام می‌کنند. شما می‌توانید با در نظر گرفتن هزینه کار و همچنین با مراجعه به صفحه کاربری هر متخصص امتیازها و تعداد کارهای او را در زمینه دکوراسیون و بازسازی ببینید. همچنین می‌توانید نظرات مشتریان قبلی درباره آن متخصص و کیفیت کار وی را در صفحه‌کاربری هر شخص ببینید. با توجه به تمامی اطلاعات و در نهایت با توجه به معیارهای خود، می‌توانید بهترین انتخاب را با توجه به شرایط و پیشنهادات موجود انجام دهید.

ترجیحا قبل از اینکه متخصص بنایی و دکوراسیون به منزل شما بیاید با او صحبت کنید. یک نمونه قرارداد در سایت و اپلیکیشن آچاره برای شما آماده شده است. لطفا حتما این قرارداد را بین خود و متخصص بنایی و دکوراسیون امضا نمایید. تمامی موارد باید شفاف در قرارداد ذکر شود. قیمت را قبل از شروع کار نهایی کنید. قبل از اتمام کار تمام هزینه را پرداخت نکنید. اگر از نحوه انجام کار راضی نبودید همان موقع موضوع را با پشتیبانی آچاره مطرح نمایید. همچنین رعایت نکات اولیه‌ای چون نگهداری طلا، عطر، ارز و وجه نقد و هرگونه اشیا قیمتی بر عهده مشتری می‌‎باشد.

برای انجام یک کار کاغذ دیواری، معمولا نصاب کاغذ دیواری زیرسازی لازم برای نصب کاغذ دیواری را انجام می‌دهد. در صورت نیاز کاغذدیواری های قبلی را هم کنده و کارهای مربوطه را انجام خواهد داد. اما برای جلوگیری از سو تفاهم و همچنین تخمین هزینه دقیق‌تر برای متخصصان مربوطه، بهتر است که در توضیحات سفارش خود، حتماً تمامی موارد مربوطه را توضیح دهید.

با توجه به حجم و یا وزن بالای برخی از این لوازم، نیروی متخصص نظافت هیچ یک از لوازم و مواد لازم برای انجام نظافت منزل را همراه ندارد. لذا بهتر است حداقل امکانات لازم برای کار را تهیه کنید. این موارد معمولا شامل شوینده‌ها، تی، دستمال و شیشه پاک‌ کن می‌باشد. جهت اطمینان بیشتر، بهتر است با متخصص نظافت منزل صحبت کنید و اقلام لازم را جهت نظافت منزل تهیه کنید، همچنین برخی از نیروهای نظافتی، خرید شما را قبول و با فاکتور به شما ارائه می‌کنند. البته هیچ اجباری برای انجام این کار نخواهند داشت.

با توجه به تجربه روزافزون و سفارشات بسیار متعددی که اپلیکشن خدمات منزل آچاره تا کنون برای نظافت اعم از نظافت منزل، نظافت راه پله یا نظافت ساختمان انجام داده است توانسته است نظافتچی های بسیار متبحر و کارآزموده ای اعم از نظافتچی خانم و نظافتچی آقا بشناسد و این نظافتچی ها را با افتخار به مشتریان خود معرفی کند. این نظافتچی ها کسانی هستند که تعداد سفارشات نظافت منزلی که انجام داده اند بالاست و توانسته اند از مشتریان خود امتیاز بسیار خوبی کسب کنند. این نظافتچی ها تاخیر نداشته اند و مشتری ها هم از کیفیت کار نظافتشان بسیار راضی بوده اند هم از اخلاق و رفتارشان و هم از وقت شناسی شان. برای ایجاد تمایز بین این نظافتچی ها و دلگرم کردنشان بابت کیفیت کار نظافتشان و همچنین برای آن دسته از مشتریان ویژه و سخت گیری که کیفیت فقط خوب راضی شان نمیکند و می خواهند نظافت منزلشان نه فقط خوب که عالی باشد این نظافتچی ها جداگانه مشخص شده و در سرویس نظافت ویژه فعال شده اند. چنین نظافتچی هایی شدیدا کنترل و نظارت شده و با کمترین خطایی از این فهرست نظافتچی های ویژه کنار می روند تا هم رضایت مشتریان خدمات آچاره حفظ شود و هم بدانند که کیفیت نظافتشان نمی تواند اتفاقی باشد. طبیعی است که هزینه نظافت منزل توسط نظافتچی های خانم یا نظافتچی های آقایی که در سرویس نظافت ویژه فعال هستند اندکی بالاتر از سرویس عادی نظافت است.

به هیچ وجه این اشتباه را نکنید! تمامی نظافتچی های خانم یا نظافتچی های آقایی که در آچاره فعال هستند از یک سری فیلتر اولیه گذشته اند. همچنین کیفیت کار نظافت آنها دایما مورد پایش قرار می گیرد و اگر مشتری از کیفیت نظافت منزل خود توسط هر کدام از نظافتچی ها راضی نباشد هم می تواند درون خود اپلیکیشن خدماتی آچاره امتیاز پایین ثبت کند که توسط پشتیبانی پی گیری می شود و هم می تواند مستقیما با پشتیبانی آچاره تماس بگیرد و هر ایرادی که در کار نظافتچی بوده را بیان کند. پشتیبانی آچاره تمام این موارد عدم رضایت از نظافت منزل و سایر سفارشات را پی گیری می نماید. این موارد مورد به مورد بررسی شده و امتیاز کلی نظافتچی دایما پایش می شود، هر تخلف اخلاقی در صورت احراز بلافاصله منجر به قطع همکاری با نظافتچی شده و در صورتی که میانگین امتیازات نظافتچی از حد سخت گیرانه ای که توسط آچاره برای او در نظر گرفته شده پایین تر بیاید نیز آن نظافتچی امکان ارائه خدمات نظافت منزل در آچاره را نخواهد داشت.

خیر شما به راحتی می توانید برای نظافت شرکت یا نظافت محل یا نظافت ویلایتان در تهران و مازندران هم روی آچاره حساب کنید. نظافتچی های خانم و آقای آچاره آماده هستند تا تمامی سفارشات نظافت شما را با کیفیت مناسب انجام دهند. همچنین شما در قسمت خدمات نظافت آچاره می توانید برای پذیرایی از مراسم، جشن ها و مهمانی های خود نیز سفارش نیروی پذیرایی دهید تا به شما در نظافت منزل قبل از مهمانی، چیدن ظرف ها، پذیرایی از مهمان های گرامی شما و در انتها در جمع کردن خانه و نظافت ظرف ها کمک کند. علاوه بر این برای نظافت فرش، نظافت قالی یا نظافت پرده منزل خود می توانید از خدمات قالیشویی یا پرده شویی آچاره استفاده کنید که جداگانه درباره آنها می توانید در سایت آچاره بخوانید.

ثبت سفارش برای در خواست سرویس نظافت در آچاره بسیار ساده است. کافی است در ابتدا از طریق سایت و یا اپلیکیشن آچاره، با وارد کردن نام و نام خانوادگی و شماره تماس خود، ثبت نام کنید. سپس برای اینکه نیروی نظافتی مناسبی برای کارتان پیدا شود شما باید برخی جزییات کار را اعلام کنید و به چند سوال ساده پاسخ دهید: مثلا دیوارشویی هم دارید یا نه؟ نیروی نظافت خانم می‌خواهید یا آقا؟ خانه‌ای که می‌خواهید نظافت شود چند متر است؟ چند اتاق دارد؟ متخصصان نظافت آچاره این سوال‌ها را می‌بینند و با توجه به توانایی و وقتشان کار شما را انتخاب می‌کنند. در نهایت نشانی منزل یا محل کارتان را که می‌خواهید نظافت شود وارد کنید. پس از طی این مراحل سفارش شما در سامانه آچاره ثبت می‌گردد. سپس در بخش "سفارش‌های من" چندین متخصص نظافت برای انجام کار شما اعلام آمادگی می‌کنند. جهت انجام سرویس نظافت، شما باید از بین متخصصانی که اعلام آمادگی نموده‌اند، شخصی را انتخاب کنید. برای این انتخاب شما با مشاهده امتیاز و تعداد کار متخصص و نظرات دیگر مشتریان درباره نحوه نظافت و کار آن فرد را می‌بینید و درصورت تمایل می‌توانید قبل از انتخاب با آنها صحبت کنید و در نهایت یکی را انتخاب کنید. با توجه به اینکه تمامی متخصصان نظافت از فیلترهای آچاره گذشته‌اند، اما مطمئن باشید وقت بیشتر در این مرحله شما را به انتخاب درست‌تر و نظافت بهتر منزل می‌رساند چرا که مناسب‌ترین نیرو برای کار خود را خواهید یافت.

پس از اتمام کار نظافت منزل شما توسط نظافتچی درون اپلکیشن خدماتی آچاره می توانید به نظافتچی امتیاز بدهید. اگر از کیفیت کار نظافت او راضی باشید و امتیاز 5 (بالاترین امتیاز ممکن) را به او بدهید از شما سوال پرسیده می شود که آیا میخواهید این نیروی نظافتچی به عنوان متخصص منتخب شما برگزیده شود؟ اگر این نظافتچی را منتخب کنید در سفارش های بعدی شما برای نظافت منزل یا نظافت راه پله یا نظافت ساختمان او در اولویت قرار می گیرد و فقط چنانچه این نظافتچی در زمانی که شما دفعه بعد به نظافت منزل احتیاج دارید قادر به حضور در منزل شما نبود سفارش نظافت شما توسط دیگ نظافتچی ها مورد قبول قرار می گیرد.

هنگامی که یک نظافتچی سفارش شما را می پذیرد و شما او را برای نظافت منزل خود انتخاب می کنید یک پیامک برای هر دوی شما فرستاده می شود و مشخصات کار و زمان و کدرهگیری سفارش نظافت منزل در آن قید می گردد. علاوه بر آن قبل از شروع کار نیز یک پیامک جداگانه برای نظافتچی می رود. اما با این همه شما می توانید قبل از شروع نظافت منزلتان تلفنی با پشتیبانی آچاره یا خود نظافتچی زمان را مجددا تایید کنید تا خدای ناکرده برنامه های شما دچار خلل نشود.

در صفحه ثبت سفارش برای نظافت منزل، کاربران می‌تونن به صورت ساعتی و برای موارد مختلفی ثبت سفارش کنن. نیروهای خدماتی نظافت بر حسب نیازی که شما دارید، کار نظافتی شما رو انجام می‌دن که می‌تونه شامل موارد دیوار شویی هم باشه. اما به این نکته توجه داشته باشید: نیروی نظافتی آقا، فقط می‌تونه کار دیوار شویی خانه شما رو انجام بده. نیروهای نظافتچی خانم، به دلیل شرایط فیزیکی حساس تری که دارند، دیوارشویی جزو کارهای سخت تر و حساس تر براشون حساب می‌شه و آچاره ترجیح می‌ده این خدمت توسط خانم‌های نظافتچی انجام نشه.

بسیاری از ما زمانی که نگران تعمیر گوشی خودمون هستیم، دوست داریم در زمان تعمیر در محل حضور داشته باشیم و تمامی مراحل رو با چشم مشاهده کنیم. در خدمت تعمیر گوشی، نیروهای متخصص آچاره به محل اعزام می‌شن و شما می‌تونید تمام مراحل تعمیر گوشی خودتون رو مشاهده کنید.

اگر نیاز به انجام کارهای خانه تکانی برای عید دارید، می‌تونید خدمات خونه تکانی آچاره رو انتخاب کنید. تمامی خدماتی که در نظافت منزل انجام میشن، مشابه با خدمات خونه تکونی هستن، اما در صفحه خدمات نظافت منزل، ساعات کاری نیروهای نظافتچی خانم و آقا از 5 ساعت شروع می‌شه، اما برای خانه تکانی، از 8 ساعت شروع می‌شه، چرا که همونطور که از اسمش برمیاد، به زمان بیشتری نیاز داره.

همونطور که در سوال قبلی اشاره شد، خدمت تعمیر گوشی در محل آچاره رو می‌تونید برای انواع گوشی‌ها استفاده کنید. اما بسیاری این سوال رو می‌پرسند که این خدمت در کدام یک از شهرها، ارائه می‌شه که می‌تونیم به لیست زیر اشاره کنیم: تعمیر گوشی در اصفهان: شامل همه انواع گوشی های آیفون، سونی، ال جی، سامسونگ و هوآوی. تعمیر گوشی در کرج: شامل انواع گوشی‌های سونی، ال جی، سامسونگ و هوااوی. تعمیر گوشی در تهران: همه بخش‌های استان اصفهان می‌تونن از خدمت تعمیر موبایل و برای انواع گوشی‌ها در آچاره ثبت سفارش کنن. تعمیر گوشی در قزوین: گوشی‌های آیفون، ال جی، سامسونگ و هواوی. تعمیر گوشی در ساری: همه انواع گوشی ها به جز گوشی سونی را می‌توان به کمک آچاره در محل تعمیر کرد. تعمیر گوشی در کرمانشاه: گوشی‌های سامسونگ، ال جی، هواوی، سونی و آیفون در این شهر توسط نیروهای آچاره امکان پذیر است. تعمیر گوشی در اراک: تمام انواع گوشی‌ها در این شهر به کمک نیروهای آچاره قابل تعمیر است. سایر شهرهایی که نمایندگی آچاره را دارند، فعلا از جهت این خدمت، فعال نیستند.

در حقیقت هر سفارشی که برای نظافت منزل ثبت می‌:نید، به معنی درخواست یک نیروی نظافتچی خواهد بود. پس اگر نیاز به نیروهای نظافتی بیشتر در موعد مقرر هستید، سفارش‌های بیشتری را برای خدمت نظافت منزل در همان زمان خواسته شده، ثبت کنید.

خدمات باغبانی آچاره شامل، سمپاشی باغچه و فضای سبز، سرویس‌های باغبانی، نگهداری از گیاهان آپارتمانی، طراحی و اجرای فضای سبز، طراحی و اجرای سیستم آبیاری

این خدمات شامل موارد زیر است: مشاوره آفت کشی و هرس کردن تعویض گلدان تعویض گل و گیاه تعویض خاک و کود دهی

از همین صفحه می‌تونید دکمه 'شروع کنید: رو بزنید و بعد از پاسخ به سوالات مربوطه مثل مشخص کردن نوع کارواش، آدرس و زمانی که به خدمات کارواش در محل نیاز دارید، می‌تونید ثبت رایگان سفارش داشته باشید. متخصصان در کمتر از یک ساعت برای انجام کار شما، اعلام آمادگی می‌کنند و شما می‌تونید بر حسب امتیاز و تعداد خدمات کارواشی که انجام دادند، یک فرد رو انتخاب کنید تا به محل اعزام بشن و خدمت کارواش رو ارائه بدند.

دو نوع اصلی برای سمپاشی وجود داره: سمپاشی زمستان درختان میوه و سمپاشی بهاره درختان میوه. هر دو این موارد، توسط متخصصان باغبانی و سمپاشی آچاره قابل انجام خواهد بود. اما مزایای سمپاشی زمستانه درختان میوه، شامل موارد زیر هست: تعدادی از آفات مهم با سمپاشی زمستانه کنترل می‌شوند: برای مثال، انواع کنه‌ها و شپشک‌ها سمپاشی زمستانه، مانع از تعداد زیادی سمپاشی در ایان بهار و تابستان می‌شود. سمپاشی زمستانه، مانع از ریختن سموم روی میوه‌ها و برگه‌ها میشه مقدار سم کمتری نیاز هست. چرا که درختان، برگ و میوه ندارند

انواع خدمات طراحی و فضای سبز در آچاره شامل موارد زیر می‌شود: باغ سنگ فلاور باکس روف گاردن محوطه سازی سیستم آبیاری تراریوم (باغ شیشه‌ای) احداث آبنما و برکه کاشت گل و درخت زینتی ساخت و اجرای دیوار سبز ساخت و اجرای آلاچیق

در این نوع کارواش سیار، تهیه همه مواد به عهده متخصصان هست و اونها با تهیه مواد مورد نیاز در محل حاضر خواهند شد و کار شستشوی ماشین رو انجام خواهند داد.

در حال حاضر، در بیش از 27 شهر ایران، خدمات آچاره ارائه می‌شه، اما خدمات کارواش در شهرهای محدودتری مثل همه مناطق تهران (از شمال تا جنوب، شرق تا غرب)، مشهد، کرج، اهواز، شیراز و تبریز هم ارائه می‌شه

خیر. برای هیچ کدوم از خدمات آچاره، نیاز به پرداخت بیعانه نیستید و ثبت سفارش برای خدمات کارواش، کاملا رایگانه.

گیاهان آپارتمانی معمولا نیاز به سمپاشی پیدا نمی‌کنند، مگر آنکه کنار گل‌ها و درختانی قرار بگیرند که آفت موجود در این گیاهان بهشون منتقل بشه. برای مثال، یکی از مواردی که کاربران اعلام کرده بودند، شته زدن گل قاشقی بود که به علت قرارگیری در کنار درخت هلوی باغچه، این حشره‌ها انتقال پیدا کرده بودند که با مراجعه متخصص و استفاده از مقدار کمی سم، این مشکل رفع شده بود. بنابراین شما می‌تونید برای سمپاشی گیاهان آپارتمانی هم درخواست خدمت از آچاره داشته باشید تا افراد متخصص به محل اعزام بشن.

درصورت بروز هرگونه اختلاف نظر از عملکرد متخصص مربوط به خدمات باغبانی معرفی شده از سوی آچاره، با هماهنگی واحد پشتیبانی یک نفر کارشناس از سوی شرکت معرفی شده و نظر ایشان ملاک تصمیم نهایی قرار خواهد گرفت.

اگه اطلاع دقیقی از تعداد مورد نیاز کارگر جابجایی ندارید، می‌تونید بعد از ثبت سفارش و اعلام آمادگی متخصصان اسباب کشی، با اونها تماس بگیرید و ازشون بخواید در این زمینه کمک‌تون کنند.

متخصص متخصص پس از دریافت اطلاعات لازم درباره جزییات کار از مشتری (یا حضور در محل در صورت لزوم)، هزینه سرویس مورد نظر را اعلام می‌کند. در این موارد لطفا حتما قبل از انجام کار هزینه را با متخصص نهایی کنید تا بعد از انجام مشکلی پیش نیاید

سرویس‌های آچاره دارای دو دسته قیمت‌دهی ساعتی و توافقی هستند. هزینه سرویس‌های نظافت، مراقبت و نگهداری و پذیرایی به صورت ساعتی بوده و پیش از آنکه ثبت سفارش نهایی شود، هزینه سرویس مورد نظر با توجه به ساعت وارد شده، محاسبه می‌شود. هزینه سرویس جابجایی بر اساس فاصله مبدا تا مقصد، مدت زمان موردنظر شما برای جابجایی و نیز حجم بار ارسالی، تعیین شده و به مشتری اعلام می‌شود. هزینه خدمات دیگر چون تعمیرات، بازسازی و ... با توافق متخصص متخصص تعیین می‌شود.

به مناسبت‌های مختلف یا در زمان‌های خاص، کدهای تخفیف در کانال تلگرام و صفحه اینستاگرام آچاره منتشر می‌شوند و یا از طریق ارسال پیامک و ایمیل، اطلاع رسانی صورت می‌پذیرد.

پس از اتمام کار توسط متخصص، با مراجعه به سایت یا اپلیکیشن، در بخش سفارش‌های من، می‌توانید به متخصص مورد نظر امتیاز دهید.

جبران هر گونه خسارتی که از جانب متخصص به لوازم مشتری وارد شود، بر عهده خود متخصص است؛ برای اطلاعات بیشتر در این بخش به قوانین و مقررات آچاره رجوع کنید.

نیروهای آچاره (آچارها) این آموزش را دیده‌اند که حتما در زمان مقرر در محل انجام کار حضور داشته باشند؛ اما اگر به هر دلیل این اتفاق افتاد و تا 15 دقیقه بعد از زمان مقرر، متخصص با شما تماس نگرفته و در محل حاضر نشده بود، حتما به پشتیبانی اطلاع دهید. این تاخیرها منجر به اعمال قوانین انضباطی آچاره می‌گردد تا از تکرار این امر حتما جلوگیری شود.

به صفحه اصلی سایت آچاره یا اپلیکیشن آن مراجعه کنید و گزینه ثبت نام را بزنید. با تکمیل اطلاعات مورد نیاز، در آچاره عضو شوید. کد تایید جهت تکمیل ثبت نام به شماره موبایل وارد شده ارسال می‌گردد.

در صفحه ثبت سفارش، ابتدا نوع سرویس مورد نیاز خود را مشخص کنید. سپس زمان مدنظرتان برای حضور متخصص و تعداد متخصصان مورد نیاز، آدرس و مشخصات خود را وارد کنید. درنهایت با تایید نهایی و دریافت کد رهگیری، سفارش شما ثبت خواهد شد.

بله. در صورتی‌که به سایت و اپلیکیشن ما دسترسی ندارید، می‌توانید با شماره 02145661600 تماس گرفته و سفارش خود را ثبت نمایید.

نیروهای آچاره دارای گواهی عدم سوء پیشینه و عدم اعتیاد بوده و از دیگر فیلترهای تایید صلاحیت آچاره عبور کرده‌اند تا مشتری با خیال راحت به آنها اعتماد کند.

کلیه نیروهای آچاره دوره‌های آموزشی تخصصی و نیز دوره‌های ارتباط با مشتری دیده‌اند تا با بهترین کیفیت ممکن، خدمات را ارائه دهند.